до:

Поддерживать полноценный отдел-заботы для магазинов не выгодно. Трафик без обработки

Получился полноценный SAAS-продукт.

Робота можно добавлять на новые магазины за несколько часов без дополнительных разработок.

Разработана система работающая с базой из 10 млн товаров, доступных в каталоге 4Partners.

Компания 4Partners занимается логистикой и дропшиппингом. Более 100 магазинов-партнеров. У большинства никто не консультирует о товарах на сайте.

после:

до:

Менеджеры тратили время на ручную рассылку по чатам, первичную коммуникацию и квалификацию кандидатов. Ручной скрининг резюме и сопоставлением с требованиями клиентов.

ИИ-Ассистент интегрирован в Битрикс. Самостоятельно рассылает сообщения по чатам. Общается и квалифицирует откликнувцихся соискателей. Добавляет информацию в карточки. подбирает нужных соискателей из базы для клиентов.

Компания ЦКС занимается подбором кввалифицированных сиделок. В базе более 1000 кандидатов + база ежедневно пополняется.

после:

В день менеджер мог проверять до 1000 фотографий. В рамках его ответственности был контроль качества всех объектов.

ИИ постоянно обучается в процессе работы.

ИИ анализирует изображения, дает обратную связь уборщикам, а также в конце рабочего дня предоставляет отчет менеджеру. Каждый уборщик может оспорить результаты.

Компания Байкал-Клининг занимается выездным клинингом. На объект отправляется несколько уборщиков, которые отправляют в чат отчеты по сделанной работе. Менеджер вручную проверяет.

до:

после:

ИИ-Консультант

HR-робот

ИИ-Контроль качества

до:

Классический ОП в агентстве недвижимости. Конверсия в продажу из лида 1-2%.

Если клиент на объект, то отправлял ссылку на другого бота, который интегрирован с базой объектов недвижимости. ИИ квалифицировал, подбирал объект и записывал на консультацию. Все интегрировано с CRM.

Сделали несколько роботов: один квалифицировал лида и собирал аналитику. Если общался с партнером, то переключался на сценарий работы с партнером. В конце диалога отправлял договор и ссылку на регистрацию на платформе.

Агентство недвижимости(NDA) получало в ватсап заявки от партнеров, клиентов, другиз агентств и частных брокеров. Необходимо было автоматизировать всю первую линию, внедрить аналитику и работу с базой.

после:

ИИ-менеджер по продажам(недвижка)

MVP-проект, нестабильно работающий функционал. не годился для нагрузки и внедрения голосовых звонков.

Дальше план сделать маркетплейс персонажей.

Сменили сервер, поменяли внутренний ворк-флоу, привязали сервисы для генерации речи. Теперь каждый персонаж умеет говорить, сохранять разговор и делать выводы.

Проект Mirror представляет собой платформу в рамках Telegram Web App. Внутри есть профили разных известных личностей филосовы, политики и тп. Цель оптимизировать работу + добавить возможность созваниваться с ними.

до:

после:

Духовный советник

до:

Администраторы консультировали входящие лиды. Отвечали в течение часа. Также были настроены автоматические оповещения о процедурах без обратной связи.

ИИ самостоятельно консультировал по процедурам + подбирал удобные временные окошки для клиентов, напоминал про запись и уточнял по возможности прийти. Предлагал перезаписаться + работал с базой клиентов.

Компания AMV-Clinic занимается косметологией. Как у большинства клиник крайне важно было поддерживать быстрые ответы и возможность записыываться на процедуры в чате.

после:

ИИ-Администратор

запуск проекта

до:

много невнятных процессов, слив денег на смену специалистов, отсутствие CRM-системы

после:

Контроль работы технического отдела

Подключение СМС, почты и звонков в amoCRm

Интеграция vakas-tools с tilda и Bizon365 для сбора информации о платежах, присутствии на вебинаре, интеграция сервиса рассылок

Создание и настройка чат-бота через сервис SaleBot

Настройка OBS, подготовка и настройка вебинарной комнаты

Создание и настройка онлайн-школы

итоги:

3 млн. в первый месяц

создание чат-бота

до:

штатные тех.спецы не смогли собрать бот, который прописал продюсер запуска, и обратились к нам, так как мы работаем на стыке чат-ботов с написанием скриптов и программированием. также мы знаем, как в сжатые сроки реализовать самое сложное техническое решение

после:

Разработка чат-бота для этапа отбора на запуске

Предложено собственное решение проблем отбора

Задача была реализована за 3 дня

и автоворонок

до:

штатные специалисты не справлялись с созданием чат-ботов и вебинарной воронки для Instagram и запуск был под угрозой срыва

после:

Создание ряда чат-ботов
и вебинарной воронки

Первый чат-бот был создан за 1 день

Передача данных с сайта в чат-бот с помощью скрипта

итоги:

NDA

создание чат-бота

запуск проекта

до:

много невнятных процессов, слив денег на смену специалистов, отсутствие CRM-системы

после:

Контроль работы технического отдела

Подключение СМС, почты и звонков в amoCRm

Интеграция vakas-tools с tilda и Bizon365 для сбора информации о платежах, присутствии на вебинаре, интеграция сервиса рассылок

Создание и настройка чат-бота через сервис SaleBot

Настройка OBS, подготовка и настройка вебинарной комнаты

Создание и настройка онлайн-школы

итоги:

3 млн. в первый месяц

создание чат-бота

до:

штатные тех.спецы не смогли собрать бот, который прописал продюсер запуска, и обратились к нам, так как мы работаем на стыке чат-ботов с написанием скриптов и программированием. также мы знаем, как в сжатые сроки реализовать самое сложное техническое решение

после:

Разработка чат-бота для этапа отбора на запуске

Предложено собственное решение проблем отбора

Задача была реализована за 3 дня

и автоворонок

до:

штатные специалисты не справлялись с созданием чат-ботов и вебинарной воронки для Instagram и запуск был под угрозой срыва

после:

Создание ряда чат-ботов
и вебинарной воронки

Первый чат-бот был создан за 1 день

Передача данных с сайта в чат-бот с помощью скрипта

итоги:

NDA

создание чат-бота

запуск проекта

до:

клиент искал команду, которая умеет оперативно решать любые сложные задачи и поэтому пришёл к нам сначала с запросом на подключение инстаграма к боту, но в ходе обсуждения задач поняли, что для запуска нужно выстроить все технические процессы и провести трансляцию

после:

Контроль работы технического отдела

Подключение СМС, почты и звонков в amoCRm

Интеграция Vakas-tools с Tilda и Bizon365 для сбора информации

Создание и настройка чат-бота через сервис SaleBot

организация съёмки вебинара оффлайн в Махачкале

итоги:

сумма продаж составила более 14 Млн.

запуск проекта

до:

нужна была команда, которая может под ключ собрать онлайн школу под новый проект для мам, так как предыдущий продюсер забрал всю систему. Более того, нужна была команда не только спецов, но и с режиссёром трансляции очно, верстальщиками и так далее

после:

Контроль работы технического отдела

Подключение СМС, почты и звонков в amoCRm

Интеграция Vakas-tools с Tilda и Bizon365 для сбора информации

Создание продуктов/предложений для создания ссылок на оплату

организация съёмки вебинара оффлайн в Москве

итоги:

сумма продаж составила более 2 Млн.

создание чат-бота

до:

искали команду, которая разбирается в создании закрытых клубов под ключ
для охвата новой аудитории

после:

Сборка большой системы закрытого клуба с 4-мя динамическими тарифами

Создание единого окна для работы техподдержки через telegram

итоги:

сумма продаж составила более 6 млн.

СИСТЕМЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

до:

запрос на создание системы лояльности в Telegram. Главная сложность в том, что делать интеграцию с 1С умеют далеко не все разработчики ботов, а для такой крупной компании, как SELA, это было одним из ключевых критериев

после:

Разработка системы лояльности в рамках чат-бота

Снижение нагрузки на первую линию операторов с помощью автоматизации ответов на вопросы пользователей

Интеграция самописной системы SELA с чат-ботом

итоги:

NDA

РАЗРАБОТКА

Интеграция чат-бота с e-mail для ответа на заявки

проекта

до:

бардак в отделе продаж, регулярный слив лидов, дубли лидов, переплата за сервисы, которые ещё и не работают, раздутая база данных, которая съедала внушительную часть бюджета. Нужен был полный анализ проекта

после:

итоги:

NDA

сопровождение

поддержка проекта на amoCRM

аудирование, выявление ошибок, оптимизация системы

создание новых воронок под отдел продаж

сопровождение CRM системы

настройка WhatsApp

интеграция amoCRM с GetCourse

контроль дублей

создание чат-бота

до:

у клиента уходило очень много времени на квалификацию клиента и помощь в подборе автозапчастей и искали способ, как можно это автоматизировать и заменить 1-ю линию менеджеров

после:

Создание бота-помощника

Разгрузили колл-центр

Сопровождение проекта

итоги:

NDA

внедрение ии

до:

запрос на внедрение ИИ в крупного бота, но так как мало кто умел работать с крупной системой и сделать так, чтобы бот мог работать по разным направлениям и понимать человека – обратились к нам

после:

Создание бота-помощника, заменяющего 1-ю линию менеджеров

Внедрение в бота автоопределения гендера клиента по имени

Внедрение сбора статистической информации

Внедрение искусственного интеллекта

Внедрение сквозной аналитики

итоги:

NDA

запуск проекта

до:

штатные тех.спецы плохо понимали основной запрос клиента, из-за чего приходилось лично заниматься ботами. сложность в том, чтобы перенести огромный офлайн-проект в онлайн

после:

Создание чат-ботов

Внедрение CRM системы

Сопровождение проекта

итоги:

NDA